Quando você instala um novo monitor em seu computador ou se um programa em seu computador altera as configurações do monitor, seu computador pode exibir um erro de "Modo não suportado". Esse erro geralmente ocorre em uma tela completamente em branco, o que não permite que você visualize o Windows normalmente para solução de problemas. Você pode corrigir esse problema usando o modo de segurança do Windows e definindo as configurações do monitor. Você também pode definir opções no Windows que impedem que os usuários escolham acidentalmente um modo sem suporte.
Causa
Seu computador fornece vários modos de resolução diferentes para seu monitor. Isso permite que você altere a exibição do monitor dependendo do tamanho físico e da dimensão da tela. Às vezes, programas - especialmente jogos que usam a placa gráfica 3D - também podem alterar a resolução do monitor. Quando você tenta alterar o monitor para um tamanho de resolução que a placa gráfica do seu computador não suporta, seu computador exibirá o erro Modo não suportado.
Solução de problemas do modo de segurança
Talvez você não consiga resolver um erro de modo não suportado, a menos que inicialize no modo de segurança do computador. O modo de segurança pode alterar automaticamente a resolução do monitor para o padrão mais baixo, o que permite visualizar e alterar as configurações padrão do monitor. Reinicie o computador e pressione repetidamente a tecla “F8″ até que você possa selecionar uma opção de modo de segurança. Uma vez no modo de segurança, inicie o menu Iniciar e digite "resolução de tela" na caixa de texto. Você pode então iniciar as configurações de resolução de tela e alterá-las no modo de segurança. Reinicialize no modo normal, que deve manter as configurações usadas no modo de segurança e remover o erro de modo não suportado.
Drivers da placa gráfica
Certifique-se de ter sempre os drivers de placa gráfica mais recentes instalados em seu computador. Drivers atualizados oferecerão suporte a uma variedade maior de tamanhos de resolução, evitando o erro de modo não suportado ao jogar ou outros programas que podem alterar sua resolução. Navegue até o site do fabricante da placa gráfica, procure o modelo da placa gráfica e baixe os arquivos de driver mais recentes. Normalmente, você pode clicar duas vezes no arquivo para instalar os drivers. Reinicie o computador, se solicitado, para concluir a instalação.
Ocultar modos não suportados
O Windows nem sempre pode ocultar todos os modos de resolução não suportados no menu de seleção de resolução. Para evitar que um usuário selecione acidentalmente uma resolução não suportada, você pode alterar as configurações do monitor para remover resoluções não suportadas. Inicie o menu Iniciar e clique em “Painel de Controle”. Selecione a opção “Exibir” e escolha “Ajustar resolução”. Clique em "Configurações avançadas" e navegue até a guia Monitor. Marque a caixa ao lado de "Ocultar modos que este monitor não pode exibir" e salve as alterações.
