Os computadores podem ser frustrantes e as impressoras podem ser ainda piores. E entre os problemas da impressora, uma das coisas mais irritantes que você pode encontrar é uma impressora que parece boa, mas se recusa a funcionar. Se o seu computador alegar que sua impressora está offline, há algumas etapas que você pode seguir.
Verifique a impressora
Verifique se a impressora está conectada e ligada. Há alguma luz de aviso acesa? Se houver, verifique a documentação que acompanha a impressora e determine o que essas luzes significam. Verifique se a impressora tem algum tipo de luz indicadora "Conectada à rede". Se isso acontecer, certifique-se de que está ligado. Reinicie a impressora se achar que ela não está respondendo corretamente.
Drivers
Um driver é um software que informa à sua impressora como se comportar. Se você não tiver os drivers adequados instalados, seu computador pode ter problemas para identificar sua impressora na rede. Procure o disco de instalação que acompanha a impressora. Os drivers devem estar no disco. Se você não conseguir encontrar o disco, acesse o site do fabricante da impressora. A empresa deve oferecer o driver como um download gratuito.
Conexão com fio
Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo, o problema pode estar no próprio cabo. Certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente ao computador e à impressora. Verifique o fio para quaisquer dobras ou cortes. Se o fio parece estar em mau estado, você pode querer substituí-lo. Se o fio parecer estar em boas condições, tente simplesmente desconectá-lo e conectá-lo novamente.
Conexão sem fio
Se sua impressora estiver conectada à rede por meio de uma conexão sem fio, a própria conexão pode ser o problema. Primeiro, verifique o adaptador sem fio do seu computador. Se parecer que não está funcionando corretamente, reinicie-o. Certifique-se de que a impressora não esteja muito longe do computador. Redefina o sinal sem fio da sua impressora também. Se sua impressora estiver apenas intermitentemente off-line, isso provavelmente é um problema com o sinal sem fio da impressora.
