MMI, ou "Interface Homem-Máquina", refere-se aos números ou texto inseridos em seu telefone para realizar ações específicas. Os códigos MMI normalmente começam com um asterisco e terminam com o símbolo de libra. Os símbolos no início e no final do código impedem que o telefone interprete as informações do código inseridas como um número de telefone para discar e ligar. Se você estiver em uma chamada, não poderá acessar os códigos MMI. Muitos desses códigos são programados em seu telefone pela companhia telefônica. Seu manual do usuário irá definir aqueles para você.
Códigos MMI inválidos
Se você inserir um código incorreto em seu telefone para um determinado recurso (como encaminhamento de chamadas), receberá um "Código MMI inválido". Você também pode receber uma mensagem de "Código MMI inválido" depois de inserir corretamente se você não tiver assinado o serviço ou recurso com sua operadora. Por exemplo, algumas empresas oferecem o encaminhamento de chamadas como um recurso padrão, enquanto outras exigem que você pague mais pelo serviço. Se o seu telefone suportar a criação desses códigos pelo usuário, verifique se as informações inseridas para o código estão corretas e se você está qualificado para o recurso ou serviço.
Acesso ao correio de voz e recursos
A empresa com a qual você tem seu serviço geralmente fornece uma série de números ou textos associados aos códigos MMI já programados em seu telefone. Os códigos incluídos podem incluir aqueles para acessar o correio de voz ou informações sobre seu plano de telefone, como minutos disponíveis ou opções de pagamento. Se você inserir um código designado fornecido por sua companhia telefônica e receber a mensagem "código MMI inválido", entre em contato com sua companhia telefônica para obter mais informações.
Versão do software
Às vezes, você pode descobrir qual versão de software seu telefone está executando usando um código MMI. Você pode acessar essas informações inserindo o código atribuído pela sua companhia telefônica. Se a empresa alterou o número ou acesso às informações, você receberá um erro de "código MMI inválido". Se isso acontecer, verifique se você inseriu o código corretamente antes de entrar em contato com sua operadora de telefonia sem fio.
Cartões SIM corrompidos
Se você receber uma mensagem de código MMI inválido e tiver verificado que digitou o código corretamente e está qualificado para o recurso ou serviço, o cartão do Módulo de Identificação do Assinante ou SIM pode estar corrompido. Se este for o caso, sua operadora pode substituir o cartão SIM para você. Se você suspeitar que tem um SIM ruim, leve o telefone ao ponto de venda local da sua operadora e peça para verificar o módulo. Como alternativa, entre em contato com sua operadora por e-mail ou telefone e solicite que um novo cartão seja enviado a você.
