Se você atualizou recentemente o Adobe Acrobat e agora o aplicativo não funciona, pode ser necessário limpar o cache do navegador. Podem ocorrer erros após a atualização se os dados do aplicativo armazenados no cache não estiverem sincronizados com os servidores da Adobe. Quando você limpa o cache do navegador, o Acrobat ressincroniza com os servidores da Adobe e o aplicativo funciona novamente.
Etapa 1
Limpe o cache no Internet Explorer clicando na engrenagem "Ferramentas" e selecionando "Segurança" e "Excluir histórico de navegação". Desmarque "Preservar dados de sites favoritos" e marque a caixa ao lado de "Cookies" e "Arquivos de Internet temporários". Clique em "Excluir".
Etapa 2
Apague o cache no Google Chrome clicando em “Menu”, “Ferramentas” e “Limpar dados de navegação”. Selecione "Esvaziar o cache" e "Excluir cookies e outros dados de sites e plug-ins". Clique em "Limpar dados de navegação".
Etapa 3
Limpe o cache do Firefox clicando no botão “Firefox” e selecionando “Opções” e “Avançado”. Clique na guia "Rede" e clique em "Limpar agora" abaixo do título Conteúdo da Web em cache.
Dica
Se você usa o Firefox, pode configurar o navegador para limpar automaticamente o cache sempre que o fechar. Para fazer isso, vá para o menu "Opções" e clique em "Privacidade". Selecione "Usar configurações personalizadas para histórico" na seção Histórico. Marque a caixa ao lado de "Limpar histórico quando o Firefox fechar". Clique em “Configurações”, selecione “Cache” e clique em “OK” duas vezes.
