Se você precisar de suporte ou encontrar peças compatíveis para o seu computador, pode ser necessário encontrar o número do seu modelo Dell para avançar. Você pode encontrar o número do modelo do seu laptop Dell na etiqueta de identificação do laptop na parte inferior do computador. Você também pode localizá-lo na tela de inicialização, verificar o utilitário Windows System Information ou visitar o site de suporte da Dell para obter uma ferramenta que pode ajudar.
Dica
Nem todos os métodos para encontrar o número do modelo funcionam para todos os modelos de laptops Dell. Se um método não funcionar para você, continue tentando os outros métodos até encontrar um que funcione com seu laptop.
Localize a etiqueta de identificação do laptop
A maioria dos laptops Dell tem uma etiqueta de identificação na parte inferior. A etiqueta exibe vários logotipos de certificação, o local onde o laptop foi fabricado, os requisitos de energia para o laptop e o nome da família do laptop – como Inspiron, Latitude, Precision, Studio, Vostro ou XPS – junto com o número do modelo. Localize o nome da família de laptops; o número do seu modelo está diretamente à direita do nome da família do laptop.
Dica
- Se você não vir a etiqueta de identificação na parte inferior do laptop, pode haver uma placa protetora e cosmética cobrindo-a, que pode ser removida.
- O número do modelo pode não estar rotulado em inglês.
- O rótulo geralmente é preto ou de cor escura com letras brancas. A etiqueta de serviço da Dell, por outro lado, geralmente é branca com letras pretas. A etiqueta de serviço é exclusiva do seu laptop específico.
Visualizar a tela de ativação
Você também poderá encontrar o número do modelo ao ligar ou reiniciar o laptop. Em muitos laptops Dell, a tela de inicialização inicial, que aparece antes de o sistema operacional ser iniciado, exibe o nome da família e o número do modelo.
Dica
O número do seu modelo pode ser referenciado como parte de uma "série". A Dell vende várias configurações de cada número de modelo que, juntas, são chamadas de série. O número do modelo identifica a placa-mãe em seu laptop. O número do modelo permanece o mesmo, independentemente de variações na configuração original ou alterações de hardware feitas após a compra.
Número do modelo da Dell através do Windows
O utilitário Windows System Information exibe informações detalhadas sobre o laptop, incluindo o número do modelo do laptop.
Etapa 1:abrir as informações do sistema
Digite
Informações do sistema no campo ao lado do menu Iniciar do Windows. Selecione o utilitário quando ele aparecer nos resultados da pesquisa para iniciá-lo.
Etapa 2:visualizar informações do sistema
Selecione
Resumo do sistema no painel de navegação. O
Modelo do Sistema campo exibe o nome da família do laptop e o número do modelo Dell.
Dica
O Windows 8 não torna tão simples encontrar informações do sistema, mas elas podem ser encontradas. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione
Executar . Digite
MSInfo32 na caixa de diálogo Executar e pressione
Enter .
Site de suporte da Dell
Para determinar o número do modelo no site de suporte da Dell, insira o número da etiqueta de serviço ou, se por algum motivo você não tiver a etiqueta de serviço, execute o utilitário Dell System Detect.
Etapa 1:localize sua etiqueta de serviço
Encontre a etiqueta de serviço na parte inferior do seu laptop. A etiqueta de serviço combina letras e números, e o código de serviço expresso contém apenas números.
Etapa 2:insira sua etiqueta de serviço
Abra o site de suporte da Dell e digite a etiqueta de serviço mostrada na etiqueta em
Digite uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso campo. Clique no botão
Enviar botão.
Após um breve atraso, o site exibe sua família de laptops, número do modelo Dell, etiqueta de serviço e código de serviço expresso.
Utilitário Dell System Detect
Para baixar e executar o System Detect Utility, você precisará seguir estas etapas.
Etapa 1:navegue até a página principal de suporte da Dell
Vá para a seção de suporte do site da Dell.
Etapa 2:detectar automaticamente seu produto
Role a página para baixo para ver uma opção perguntando:
"Com qual produto podemos ajudá-lo?" Isso deve exibir um botão dizendo
Baixar e instalar o SupportAssist .
Etapa 3:fazer download do aplicativo Dell SupportAssist
Marque o botão de download e marque a caixa
Li e concordo com os Termos e Condições do SupportAssist e pressione o botão
Baixar botão. Quando solicitado a baixar o aplicativo, aceite para continuar o download.
Dica
Depois de instalar o utilitário Dell System Detect, você pode retornar ao site de suporte da Dell a qualquer momento e selecionar
Detectar automaticamente seu produto sem reinstalar o utilitário.
Depois que o programa for executado em seu laptop, a página da Web de suporte da Dell deverá ser atualizada para exibir informações sobre seu laptop, incluindo o nome da família do laptop e o número do modelo da Dell.
