Quase todo mundo já experimentou um leve pânico quando pressiona "Enviar" em um e-mail e percebe que há um erro de digitação, um anexo ausente ou algum outro problema menor. É por isso que muitos provedores de e-mail incorporaram algum tipo de função de "recall" ou "desfazer" em seus programas, para que você tenha pelo menos uma pequena janela para perceber seu erro antes que ele seja irremediavelmente enviado ao destinatário.
Se você espera recuperar um email no Microsoft Outlook Web Access, a má notícia é que isso não é diretamente possível da maneira que você espera. No entanto, existe uma abordagem que você pode usar para recuperar um e-mail que acabou de enviar se for rápido.
O grande problema
Infelizmente, a interface da Web do Microsoft Outlook não pode recuperar e-mails da maneira que você deseja. Essencialmente, se o seu endereço de e-mail terminar em @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com, você não terá acesso a uma função completa de recuperação de mensagens. Você pode cancelar uma mensagem no Outlook 365, mas isso não está disponível para você online e você só pode usá-lo se você e o destinatário tiverem o 365 ou o Exchange e estiverem na mesma organização.
Recuperar e-mail no Outlook 365
Para recuperar o email no Outlook 365, navegue até a pasta "Itens enviados" na seção de pastas no lado esquerdo da janela. Clique duas vezes na mensagem que você deseja recuperar para abri-la (caso contrário, a opção não estará disponível). Na guia "Mensagem", clique no menu suspenso "Ações" e escolha a opção "Recuperar esta mensagem". Isso só funciona se a outra parte ainda não abriu o e-mail, então às vezes não será possível mesmo se você tiver o programa certo e estiver na mesma organização.
Quando você seleciona "Recall This Message", uma janela aparece com algumas opções. Escolha se deseja excluir cópias não lidas da mensagem ou deseja excluir cópias não lidas e enviar uma mensagem de substituição (com o anexo incluído ou o erro de digitação corrigido ou o que você perdeu). Você também tem a opção de ser informado se o recall for bem-sucedido para cada destinatário incluído no e-mail.
Essa é a abordagem mais eficaz e flexível que você pode usar, mas se você realmente precisar usar a interface da Web, há uma solução alternativa que você pode tentar.
A opção de desfazer on-line
Você pode habilitar a opção "Desfazer envio" se estiver usando o acesso da web ao seu endereço de e-mail, até um máximo de 10 segundos após selecionar o botão "Enviar". Depois que essa opção for habilitada, você poderá usá-la para recuperar uma mensagem depois que ela for enviada.
Para habilitar a opção de desfazer, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela da Web para ir para "Configurações" e escolha "Exibir todas as configurações do Outlook" na parte inferior. Certifique-se de que "E-mail" esteja selecionado à esquerda e, em seguida, vá para "Escrever e responder". Role para baixo até "Desfazer envio" e ajuste o controle deslizante para indicar por quanto tempo você deseja recuperar uma mensagem. Clique em "Salvar" para manter as alterações e pronto.
Na próxima vez que você enviar um e-mail, haverá um botão "Desfazer" ao lado da barra na parte inferior da tela que diz "Enviando". Clique aqui para recuperar a mensagem.
