O aplicativo de mídia social do IMVU permite que você interaja com outras pessoas em um mundo virtual e até crie e venda produtos como roupas para os avatares. Você pode ter sua conta do IMVU desativada voluntariamente, por engano ou por quebrar as regras do site, e o processo pode fazer com que você perca seu conteúdo no jogo. O IMVU não garante que você possa reativar sua conta desativada, especialmente se você foi banido. No entanto, você pode reativar sua conta por meio de um link de e-mail ou entrar em contato com a equipe de suporte para realizar uma investigação.
Motivos para a conta IMVU desativada
Se você não quiser mais usar o site, você pode
voluntariamente vá para a opção excluir conta do IMVU e confirme com sua senha para desativar sua conta. Sua conta também pode ser desativada se você se bloquear por digitar a senha errada muitas vezes ou se outra pessoa obtiver acesso e solicitar que a conta seja excluída. O IMVU também pode desativar sua conta devido a uma
violação dos termos de serviço . Por exemplo, isso pode acontecer se você postar conteúdo inapropriado ou roubado, pedir senhas de outras pessoas, roubar créditos ou cometer fraudes.
Efeitos de uma conta desativada
Independentemente de você ter sua conta do IMVU desativada voluntariamente ou por meio de um banimento, você normalmente recebe uma
notificação por e-mail e não pode mais entrar no site. Os usuários perdem qualquer sala que tenham criado no jogo. Se outras pessoas compartilharem uma sala com você, esses jogadores também não poderão acessá-la.
Se você tiver uma conta de Criador, o que acontecerá com seus produtos no jogo dependerá do motivo pelo qual sua conta foi desativada e se você pode reativá-la. Se você simplesmente usou a opção de exclusão de conta do IMVU ou foi bloqueado devido a problemas de senha, os usuários ainda poderão comprar seus produtos. No entanto, se o IMVU banir você por uma violação dos termos de serviço, seu conteúdo ficará indisponível, a menos que você consiga reativar a conta
dentro de 30 dias .
Usando o link de e-mail de reativação
Se sua conta foi desativada voluntariamente ou devido a problemas de login, verifique a caixa de entrada associada ao seu endereço de e-mail IMVU. O site geralmente envia um e-mail de confirmação que terá um
link de reativação que você pode simplesmente clicar e recuperar o acesso. No entanto, você pode não receber este e-mail se nunca verificou sua conta ao criá-la. Se tiver passado muito tempo, o link pode não funcionar mais e você terá que entrar em contato com o suporte do IMVU para obter ajuda.
Entrando em contato com o IMVU para reativação de conta
Se você não teve sorte usando o link de reativação ou sua conta foi desativada devido à violação dos termos de serviço, solicitar a reativação envolverá
enviar uma solicitação de suporte no site do IMVU . Para fazer isso, você precisará ter uma conta ativa primeiro. Você pode visitar a página inicial do IMVU para criar uma nova conta usando a opção de login de mídia social ou pode se inscrever com um endereço de e-mail diferente do usado para sua conta desativada.
Depois de criar e fazer login em sua nova conta IMVU, selecione sua imagem de perfil no menu superior e selecione "
Central de Ajuda " para ver algumas opções de conexão com a equipe de suporte. Se você tiver uma conta VIP, verá uma opção para conversar online ao vivo com um membro do suporte. Caso contrário, será necessário enviar um tíquete por e-mail clicando no botão "
envie um caso ". Se você escolher a opção de bate-papo ao vivo ou ticket de suporte, esteja preparado para fornecer informações sobre sua conta antiga ao representante.
O IMVU sugere fornecer seu
endereço de e-mail original do IMVU e nome do avatar no mínimo quando você envia o ticket de suporte ou bate-papo online. Um representante pode solicitar informações adicionais, como a data de criação da sua conta ou a forma de pagamento que você usou para comprar produtos premium. Depois que o IMVU realizar uma investigação, você poderá receber uma resposta, provavelmente por e-mail, sobre se sua conta pode ser restabelecida. Se você não tiver sucesso, sempre poderá usar sua nova conta IMVU.
