Teclas de teclado com defeito são uma grande dor de cabeça para tudo, desde digitar documentos até escrever e-mails. Eles transformam uma tarefa simples em um processo meticuloso de copiar e colar caracteres de outros lugares ou aceitar a perda de letras importantes. Se você tiver uma tecla do teclado que não está funcionando corretamente, é provável que o problema esteja relacionado a detritos sob a própria tecla ou a tecla não esteja conectada corretamente. No entanto, em alguns casos, o problema pode estar relacionado a problemas de software ou algo completamente diferente. Descobrir as causas mais comuns deve ajudá-lo a corrigir o problema.
Remover detritos sob a chave
Se teclas específicas do teclado não estiverem funcionando, a causa mais simples e mais provável é que algo está impedindo que seus toques sejam reconhecidos. Pegue uma lata de ar comprimido com um bico fino (a maioria vem com um) e sopre ar sob a chave ou chaves com problema. Embora seja uma abordagem básica, o ar geralmente é tudo o que é necessário para que sua chave funcione corretamente novamente, e você pode revisar as outras chaves ao mesmo tempo para evitar problemas semelhantes no futuro.
Remova e reinstale a chave
Se o ar comprimido não funcionar ou você não tiver ar comprimido, muitas vezes você pode resolver o problema removendo a chave e reinstalando-a. Use uma chave de fenda (chaves de fenda de precisão pequenas são ótimas para isso) e empurre a ponta sob a chave que não está funcionando. Gire suavemente a chave de fenda para soltar a chave.
Debaixo da tecla em um teclado de laptop há uma moldura branca chamada retentor de teclas, que geralmente tem duas partes que se conectam e um pequeno teclado no centro. O retentor de teclas se prende a ganchos de metal na base do teclado e pode ser retirado com cuidado usando a chave de fenda. Depois de remover todas as partes da chave, você pode ver se algo está fisicamente impedindo que ela seja empurrada para baixo. Remova os detritos manualmente, limpe a base com álcool em um pano (se você derramou uma bebida açucarada, por exemplo) ou sopre ar comprimido diretamente no espaço.
Recoloque todas as seções da chave como você as encontrou, inspecionando os ganchos para garantir que o retentor esteja no lugar certo. (É inteligente observar a orientação antes de removê-lo.) Coloque o teclado no meio do retentor e, em seguida, coloque a própria chave em cima e empurre-a para baixo até ouvir um clique no lugar. Esse processo de reinstalação geralmente resolve o problema.
Teclado não digita letras
Se o teclado não estiver digitando nenhuma letra ou se a reinstalação da tecla ou o uso de ar comprimido não ajudar, o problema pode estar relacionado ao software e não ao físico. Se for esse o caso, reinstale o driver do teclado. Acesse o Gerenciador de dispositivos em sistemas Windows procurando por
Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa ao lado de
Iniciar menu e clique na seta suspensa ao lado de
Teclados . Localize seu teclado e clique com o botão direito do mouse, escolhendo
Desinstalar dispositivo do cardápio.
Reinicie o computador. O Windows procura e instala automaticamente um driver apropriado. Como alternativa, e especialmente se você estiver usando um teclado com fio em vez de um laptop, acesse o site do fabricante e baixe um driver atualizado manualmente.
Teclas Q, A e Z não funcionam
Se as teclas Q, A e Z não estiverem funcionando em seu laptop Dell, esse é um problema conhecido. As teclas estão todas conectadas nos mesmos pinos do conector do teclado, e quando este pino apresenta problemas, essas teclas específicas param de funcionar. Infelizmente, esse não é um problema fácil de resolver, e talvez seja necessário substituir o teclado ou enviá-lo à Dell para reparo se ainda estiver na garantia.
Use o teclado virtual
Outra solução simples (se imperfeita) é usar o teclado na tela do Windows. Vá para
Configurações (o ícone de engrenagem ao lado do menu Iniciar do Windows 10) e selecione
Facilidade de acesso . Role para baixo no menu à esquerda da tela e escolha
Teclado . Selecione a primeira opção que aparece,
Usar o teclado virtual , para abrir um teclado de software para usar.
