Se você está tendo problemas com seu laptop, um bom primeiro passo é simplesmente
reinicializar o laptop, o que significa reiniciar o sistema operacional. Se isso não for suficiente, talvez seja necessário redefinir o laptop para as configurações de fábrica. Muitas vezes, você pode reinicializar a partir de um disco fornecido ao comprar o laptop, mas se não tiver esse disco, poderá baixar e gravar um da Internet ou reinicializar a partir de uma partição de redefinição, se o computador tiver uma.
Como reinicializar um laptop
Reiniciar um computador significa simplesmente
reinicializá-lo . Se estiver usando o Microsoft Windows, clique no "
Menu Iniciar ," clique no botão "
Poder " e clique em "
Reiniciar " no submenu para reiniciar o computador. Se ainda tiver problemas com o computador, você também pode escolher a opção "
Desligar " na opção "
Energia " para desligar o computador completamente, deixe-o descansar um pouco e ligue-o novamente.
Se o menu Iniciar não estiver acessível por algum motivo, você pode tentar manter pressionada a tecla "
Ctrl " e "
Alt " teclas do teclado e pressionando "
Excluir ." Um menu aparecerá com um "
Reiniciar " opção para reiniciar o computador.
Se estiver usando um Mac, clique no
menu Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em "
Reiniciar ." Como alternativa, clique em "
Desligar " no menu Apple para desligar o computador e ligá-lo novamente. Se um programa interferir no desligamento ou reinicialização do Mac, mantenha pressionada a tecla "
Opção " e "
Comando " no teclado e pressione "
Esc ." Selecione o aplicativo na janela pop-up e clique em "
Forçar encerramento " para fechá-lo, tendo em mente que
você perderá potencialmente todos os dados não salvos .
Se um computador Windows ou Mac não estiver respondendo, talvez seja necessário
manter pressionado o botão liga/desliga até que o computador desligue e, em seguida, ligue-o novamente. Você deve evitar isso, a menos que seja necessário, pois pode perder dados dessa maneira.
Restaurando as configurações de fábrica
Se o seu computador não estiver funcionando corretamente mesmo após uma reinicialização, talvez seja necessário restaurá-lo para as configurações de fábrica. Se você tiver dados em seu disco rígido que deseja preservar, considere entrar em contato com uma oficina de computadores para obter ajuda para fazer backup ou restaurar esses dados. Como alternativa, você pode usar uma
chave USB inicializável ou DVD to access your hard drive and copy files to a cloud system or to a disk before reformatting the drive.
Then, check your computer's documentation either in printed manuals or online to see if there are built-in factory reset options or a factory reset disk. For example, you can often factory reset an HP laptop using a
built-in bootable partition that can replace your operating system, potentially without losing any personal data.
If there's a
factory reset disk , put it in your computer's drive and follow the instructions. If there's a partition you can use, follow the instructions to boot from it and replace your operating system with the original version from the factory.
Downloading a Restore Disk
In some cases, you may be able to
download or order a disk image to restore your computer if your laptop didn't come with one or you can't find it. Check the website of your computer's manufacturer to see what your options may be.
You can also
download Windows discs from Microsoft's website and use them to install the operating system on your computer. You may need to
have licensing information handy to prove that you've already paid for Windows or that it was included with your computer. Follow the instructions on Microsoft's website to get the appropriate version of Windows and put it on a disc or USB stick.
If your computer isn't working and you don't have another one, you may need to use a friend's computer or a computer in a public place like a library to download the software.
Updating Your Computer After Restoration
Once you restore your computer, you may find you need to
reinstall data from backups or
upgrade your operating system . For instance, if you factory reset to Windows 7 or an older version of macOS and this is the operating system that came on your computer, you may want to upgrade to a newer version. You can usually
visit the Microsoft or Apple website to download the latest version of Windows or macOS.
If you have backups of data you need to restore, do so once your operating system is upgraded. Connect any cloud systems you've used, such as
Dropbox ,
Microsoft OneDrive or
Google Drive , to restore data to you computer.
