Se você estiver usando o SafeLink Wireless, normalmente terá um saldo limitado de minutos para usar a cada mês. Você pode verificar esse saldo usando seu telefone ou pelo site SafeLink. Dependendo do seu plano, você poderá adquirir minutos adicionais do SafeLink. Se precisar de mais assistência, você pode ligar para o SafeLink para obter suporte técnico.
Verificação do saldo de minutos do SafeLink
SafeLink é um serviço fornecido pela TracFone no âmbito do programa federal LifeLine, oferecendo serviço de celular gratuito para pessoas de baixa renda para que possam permanecer conectadas. Geralmente, os usuários têm um saldo limitado de minutos para usar a cada mês, embora seja possível comprar minutos adicionais, se necessário. Os detalhes exatos variam de plano para plano.
Você pode visitar o site do SafeLink para verificar seu saldo ou simplesmente para saber como verificar os minutos no SafeLink. Se você não estiver usando um smartphone, também poderá passar por um processo especial em seu telefone para descobrir seu saldo.
Pressione a tecla "Menu" no seu telefone. Você verá a palavra "pré-pago". Pressione “OK” ou “Selecionar”. Em seguida, use os botões de rolagem do telefone para selecionar "Resgatar tempo de antena" ou "Adicionar tempo de antena". Pressione “OK” ou “Selecionar”. Role para baixo ou pressione "OK" até ver a mensagem "Card #" ou "PIN de tempo de antena". Use as teclas do teclado de discagem do telefone para digitar o número “555” e pressione “OK”. Se for solicitado um código promocional, pressione "Não".
Você receberá uma mensagem com seu saldo. Você também receberá uma mensagem com seu saldo nos primeiros dias de cada mês.
Adicionando Minutos de Safelink
Dependendo do seu plano, você poderá adquirir minutos adicionais ou acesso a dados depois que o suprimento mensal acabar. Muitas vezes você pode fazer isso online ou através de lojas de varejo que vendem cartões de tempo de antena. Verifique os detalhes do seu plano para ver quais opções estão disponíveis para você.
Erros, problemas e perguntas
Se o saldo do SafeLink parecer incorreto, você estiver com problemas para verificá-lo ou o telefone não estiver funcionando corretamente, entre em contato com o SafeLink para obter assistência técnica. O serviço fornece um número de telefone gratuito para o qual você pode ligar para obter suporte.
As chamadas de suporte não incorrem em cobranças de longa distância, mas o SafeLink avisa que elas serão cobradas no seu saldo de minutos. Se você precisar ligar para o suporte técnico, use outro telefone, como um telefone fixo que não cobra por chamadas gratuitas, um telefone comercial ou um telefone de um amigo ou parente com chamadas ilimitadas plano.
