Comércio eletrônico social :refere-se à compra e venda de produtos ou serviços por meio de plataformas de mídia social.
Além das funções tradicionais das redes sociais, como partilhar fotos e vídeos, comunicar com amigos e familiares e jogar jogos, as plataformas de redes sociais incorporam cada vez mais oportunidades de compra e venda de bens e serviços. Isto é conseguido através da integração de funcionalidades e recursos de comércio eletrônico nas plataformas de mídia social.
Aqui estão algumas características e pontos-chave sobre o comércio eletrônico social:
1.
Baseado em plataforma :o comércio eletrônico social ocorre em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest, que possuem bases de usuários grandes e engajadas.
2.
Prova Social :as plataformas de mídia social oferecem aos usuários a capacidade de ver o que seus amigos e contatos compraram, recomendaram ou avaliaram, criando um senso de prova social e influenciando as decisões de compra.
3.
Conteúdo comprável :o comércio eletrônico social permite que os comerciantes criem postagens, histórias, vídeos e anúncios que permitem aos usuários comprar itens diretamente, sem sair da plataforma de mídia social.
4.
Marketing de influência :os influenciadores das redes sociais podem fazer parceria com marcas para promover e vender produtos, aproveitando seus seguidores numerosos e engajados para impulsionar as vendas por meio de postagens patrocinadas e links afiliados.
5.
Recomendações de colegas :os usuários das redes sociais podem compartilhar suas experiências e fornecer feedback sobre os produtos, gerando conteúdo gerado pelo usuário e recomendações de colegas que podem impactar as decisões de compra.
6.
Fácil compartilhamento e descoberta :os usuários das redes sociais podem facilmente compartilhar, repassar e descobrir produtos e serviços com amigos e seguidores, facilitando o marketing viral e as recomendações boca a boca.
7.
Venda baseada na comunidade :As redes sociais permitem a criação de comunidades e grupos online centrados em interesses ou produtos partilhados, promovendo um sentimento de pertença e promovendo o comércio eletrónico social dentro da comunidade.
8.
Transmissão ao vivo :A transmissão ao vivo em plataformas de mídia social tornou-se uma forma de comerciantes e influenciadores apresentarem e venderem produtos em tempo real, interagindo com seu público e impulsionando vendas diretas.
9.
Integração de Pagamento e Envio :As plataformas de redes sociais estabeleceram parcerias com gateways de pagamento e serviços logísticos para simplificar as transações, proteger o processamento de pagamentos e agilizar a entrega de bens físicos.
Ao combinar o aspecto social da interação do utilizador com a conveniência das compras online, o comércio eletrónico social oferece às empresas uma oportunidade significativa de alcançar novos públicos e aumentar as suas vendas.
