A maioria dos moradores de apartamentos tem o que é chamado de água quente 'centralizada' ou 'a granel', o que significa que você paga uma conta extra pelo uso de água quente. O fornecedor da sua água quente é escolhido pela entidade ou gestão, que na grande maioria dos casos é a Origin Energy – um dos maiores retalhistas integrados de energia da Austrália. Neste artigo, Canstar Blue explora tudo o que você precisa saber sobre o serviço de água quente da Origin Energy. Também dissecamos uma conta de água quente da Origin para destacar as principais partes que você deve conhecer.
O que é água quente a granel?
A água quente a granel é um arranjo pelo qual os moradores de um complexo multilocatário compartilham um grande sistema de água quente – geralmente alimentado por gás natural. A corporação é responsável por encontrar um fornecedor de água quente a granel, e esse fornecedor a granel é responsável pela manutenção de água quente, monitoramento de medidores e faturamento ao cliente. Cada residência tem seu próprio medidor de água quente, o que significa que os clientes são cobrados apenas pelo seu próprio uso de água – não pelo uso de seus vizinhos.
A Origin é de longe o maior fornecedor de serviços de água quente a granel da Austrália. Embora existam alguns varejistas menores no mercado, se você não tiver certeza de quem é sua empresa de água quente, é uma aposta segura que você está com a Origin.
Serviços de água quente de energia de origem
A Origin Energy oferece uma gama de serviços de água quente para casas, sobrados, unidades e apartamentos. Como mencionado, a Origin Energy é responsável por ler os medidores de água dos clientes dos apartamentos e emitir sua conta – geralmente uma vez a cada três meses. A sua conta de água quente é separada da sua conta de eletricidade ou gás natural, no entanto, essas contas não levam em consideração a energia que custa para aquecer sua água para garantir que você não seja cobrado duas vezes.
A Origin Energy também é uma das maiores vendedoras e instaladoras de sistemas de água quente da Austrália. Seu site promove marcas líderes de sistemas de água quente a gás e elétrica, incluindo sistemas Aquamax, Dux, Rheem, Bosch e Rinnai. Também possui um serviço de reparo rápido em NSW, Victoria, SA e sudeste de Queensland. Este é um serviço de água quente de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, que garante que um encanador comparecerá à propriedade dentro de duas horas para resolver o problema. Portanto, se o seu bloco de apartamentos for com a Origin Energy, pode ter certeza de que terá acesso confiável à água quente.
Faturas de água quente de origem
Se você nunca morou em um apartamento antes, as contas de água quente podem parecer um pouco estranhas. Felizmente, as contas da Origin Energy são bastante diretas quando você entende o que procurar. Abaixo, temos uma amostra de conta de água quente da Origin de um morador de apartamento. Abaixo da imagem há uma explicação da nota correspondente a cada um dos componentes numerados.
Faturas de água quente de origem explicadas
- Esta parte da conta é o que a maioria de nós olha primeiro. Ele fornece informações básicas sobre quando sua conta vence e quanto ela custará. Anote a taxa de US$ 12 se você não pagar sua fatura na data de vencimento.
- Esta parte detalha suas informações de fornecimento, incluindo seu produto e endereço de fornecimento. É bom verificar esta parte para ter certeza de que você está recebendo a fatura certa.
- Esta parte resume o saldo da sua conta. O título "saldo anterior" refere-se à sua última fatura. Esse cliente em particular pagou sua fatura anterior integralmente, portanto, não há nada transportado para o próximo período. A seção "suas novas cobranças" refere-se à fatura atual. Isso é resumido no título "valor total devido".
- Esta parte detalha todos os pagamentos recentes. O último pagamento deste cliente foi de US$ 148 para a fatura anterior.
- Quaisquer cobranças adicionais estão listadas nesta parte da fatura. Este cliente foi cobrado uma taxa de pagamento com cartão de 50 cêntimos, mais 5 cêntimos de GST.
- Esta seção explica os detalhes de sua fatura e como a Origin Energy calculou o que você deve. A coluna 'leitura anterior' indica o valor de uso em seu medidor de água quente no final do seu último período de cobrança. A coluna "leitura atual" indica sua leitura mais recente para este período de cobrança. Observe que o '(A)' significa que alguém realmente leu seu medidor, em vez de alguém estimar seu uso. A diferença entre sua leitura anterior e sua leitura atual é o volume de água consumido, neste caso, 607 dl. Este valor é multiplicado por 10 para converter o valor de decilitros (dl) para litros (Lt). Como podemos ver, esse cliente consumiu 6.070 litros de água no período mais recente.
- Este é o detalhamento tarifário da sua fatura. Os clientes de água quente a gás geralmente são cobrados com uma “tarifa de tarifa de bloco” pelo seu uso. Nesse caso, o cliente pagou 3.139 c/Lt pelos primeiros 1.801 litros e 1.654 c/Lt pelo restante do uso de água. Isso além de uma taxa diária de fornecimento de 31,301 centavos por dia. Quando você soma cada um desses custos ao longo do período de 90 dias, o uso de água quente desse cliente custa US$ 155,31. Depois de calcular o GST, o total chega a US$ 170,84.
- Esta coluna fornece tudo o que você precisa para entrar em contato com a Origin Energy. Esses serviços são gratuitos, portanto, não hesite em entrar em contato com a Origin se tiver dúvidas ou perguntas sobre sua fatura.
Posso trocar de fornecedor de água quente em massa?
Não, geralmente não é possível mudar de fornecedor de água quente se viver num apartamento. À medida que você compartilha seu sistema de água quente com outros residentes, cabe à pessoa jurídica selecionar um fornecedor de água quente a granel. Se você tiver um problema com a Origin ou outro fornecedor de água quente, leve-o à sua pessoa jurídica e eles poderão ajudá-lo.
Preços de água quente de energia de origem
Como mencionado, a maioria dos sistemas centralizados de água quente usa gás natural. Os sistemas de água quente a gás natural são geralmente muito mais baratos de operar do que os elétricos, custando aos clientes apenas alguns centavos por megajoule de gás. Você também recebe uma cobrança de 'taxa de fornecimento', que é uma taxa fixa diária projetada para refletir o custo de transporte do gás até sua propriedade para aquecimento de água. As taxas exatas que você paga variam dependendo da sua localização e do acordo que seu gerente de construção pode fechar com o Origin.
A água quente Origin é um bom negócio?
A água quente centralizada é um arranjo incrivelmente conveniente - todas as suas necessidades de água quente são classificadas e você não precisa levantar um dedo. Mas, como discutimos, a desvantagem é que você não pode dizer quem fornece sua água quente. Então você está fazendo um bom negócio com a Origin? Bem, ninguém sabe porque não há outra opção. Se o seu apartamento está inscrito no Origin e você é inflexível em fazer compras, sua única opção pode ser sair. Com isso dito, alguns governos australianos estão considerando maneiras de melhorar a concorrência de serviços públicos para residências com vários inquilinos, portanto, um futuro em que os clientes de apartamentos tenham domínio livre de sua água quente pode não estar longe.
Autor original:Brendon O'Neill
