A mensagem “Erro interno do dispositivo” no Internet Explorer geralmente é causada por um problema com uma extensão ou complemento do navegador. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver esse problema:
1. Verifique se há atualizações do navegador :
- Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Internet Explorer. Vá para o menu “Ajuda” e selecione “Sobre o Internet Explorer” para verificar se há atualizações.
2. Desativar extensões e complementos :
- Extensões e complementos às vezes podem interferir na funcionalidade do navegador. Para desativá-los:
a) Clique no ícone Ferramentas (ícone de engrenagem) no Internet Explorer.
b) Selecione "Gerenciar complementos".
c) Percorra a lista de complementos e desative aqueles que você não reconhece ou não precisa.
3. Redefinir o Internet Explorer :
- A redefinição do Internet Explorer pode restaurar as configurações padrão e resolver o erro.
a) Clique no ícone Ferramentas e selecione "Opções da Internet".
b) Na guia "Avançado", clique no botão "Redefinir".
4. Procurar malware :
- Malware, como vírus ou spyware, pode causar vários problemas no seu navegador. Execute uma verificação completa do sistema com um software antivírus e antimalware atualizado para descartar qualquer infecção.
5. Reinstale o Internet Explorer :
- Em alguns casos, reinstalar o Internet Explorer pode corrigir problemas persistentes. Você pode baixar a versão mais recente no site da Microsoft.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário reinstalar completamente o Internet Explorer ou consultar o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
