Documentação eletrônica ou
documentação eletrônica , é o equivalente eletrônico de um manual do usuário. Normalmente é entregue na forma de um sistema de ajuda online, um documento PDF ou um site.
A documentação eletrônica tem uma série de vantagens em relação aos manuais do usuário tradicionais em papel. Por exemplo, é:
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Mais fácil de acessar. A documentação eletrônica pode ser acessada de qualquer dispositivo com conexão à internet, facilitando aos usuários encontrar as informações que precisam, quando precisam.
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Mais pesquisável. A documentação eletrônica pode ser facilmente pesquisada por palavras-chave específicas, tornando mais fácil para os usuários encontrarem as informações de que precisam sem ter que ler um longo manual.
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Mais atualizado. A documentação eletrônica pode ser facilmente atualizada com novas informações, garantindo que os usuários tenham sempre acesso às informações mais atuais.
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Mais interativo. A documentação eletrônica pode incluir elementos interativos como vídeos, questionários e simulações, tornando-a mais envolvente para os usuários.
A documentação eletrônica está se tornando cada vez mais comum à medida que mais empresas percebem os benefícios de fornecer aos seus usuários acesso fácil às informações.
