Uma possibilidade para a falta de reconhecimento pelo Windows XP é uma versão desatualizada do Windows Media Player. Quando você conecta o Zen Touch para o seu computador , o Windows Media Player deve aparecer automaticamente e reconhecer o dispositivo . Se você tiver uma versão desatualizada do Windows Media Player , ele pode não reconhecer o seu Zen Touch. Baixe a versão mais recente do microsoft.windows.com .
Device Manager
O Device Manager é um aplicativo do Windows que organiza e se comunica com os dispositivos de hardware externos e internos. Quando você conecta o Zen Touch para o seu computador , ele deve aparecer no Gerenciador de Dispositivos . Para acessar o Gerenciador de Dispositivos , clique no orbe do Windows seguido de " Painel de Controle" e "Sistema". Clique na guia "Hardware" e clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" .
falta do Gerenciador de Dispositivos
Se você abriu o Gerenciador de Dispositivos e não consegue encontrar o seu Zen touch, há um par de possíveis soluções de problemas. Primeiro , desligue o dispositivo da porta USB que está conectado atualmente , e depois ligá-lo a uma porta diferente . Se o dispositivo ainda não está sendo reconhecido , em seguida, abra o Gerenciador de dispositivos novamente, mas olhar sob Outros Dispositivos ou Dispositivos desconhecidos . Uma vez que você vê-lo , clique nele uma vez, e depois clique em "Actions" no menu da barra de ferramentas , seguido de " Desinstalar". Uma caixa de diálogo pop- up irá aparecer , informando que você está indo para desinstalar o dispositivo . Clique em "OK " para continuar. Uma vez que terminou de desinstalar , clique em "Ações" novamente e clique em " Verificar alterações de hardware ". Siga as instruções na tela para concluir a instalação do Zen Touch novamente.
Falta De media Player
Talvez seu Zen Touch é reconhecido pelo Gerenciador de dispositivos , mas quando você abrir o Windows media Player, você receberá um erro que diz " o Windows media Player não detecta um dispositivo portátil. Conecte o dispositivo e tente novamente . "Neste caso , a melhor solução possível é editar o registro do dispositivo . Clique no orbe Windows e depois em "Executar ". Digite "regedit" no campo Abrir . Uma caixa de pop -up aparece. Clique no botão " + " ao lado de Meu computador para expandir sua categoria. Abra a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE " , pasta "SYSTEM" , pasta " CurrentControlSet " e, finalmente, a pasta " ENUM " . Encontre a pasta "USB" e clique nele para realçá -lo. Clique em "Editar " no menu da barra de ferramentas , seguido de "Permissões ". Uma caixa de diálogo pop -up aparece. Clique em " Todos" no Grupo de secção nomes de usuário . Na seção Permissões de todos, colocar uma verificação nas caixas de Controle Total e Leitura abaixo da coluna Permitir. Clique em " OK" para salvar as alterações .
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