Com a popularidade e conveniência dos telefones celulares, muitas pessoas acham que o telefone fixo doméstico não é uma necessidade. De acordo com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, 25,5 por cento das residências só tinham serviços sem fio durante a parte final de 2009. Além disso, 15 por cento das residências tinham serviço de telefone fixo, mas recebiam a maioria das chamadas em telefones sem fio. Decidir desconectar seu serviço de linha fixa da AT&T pode ser uma decisão de economia de dinheiro se você raramente usa seu telefone residencial.
Etapa 1
Ligue para a AT&T em 800-288-2020. A AT&T está aberta das 7h às 17h. CST de segunda a sexta.
Etapa 2
Digite seu número de telefone residencial e indique o motivo da ligação. O serviço ativado por voz o transferirá para um agente de atendimento ao cliente.
Etapa 3
Forneça suas informações ao agente de atendimento ao cliente e informe-o de que você desconectará seu serviço de telefone fixo. O agente pode transferi-lo para o departamento de desconexão.
Etapa 4
Informe o motivo de sua desconexão. O agente de atendimento ao cliente pode tentar comprometer o preço do seu serviço para mantê-lo como cliente.
Etapa 5
Receba sua data de desconexão. Você deve pagar pelo seu serviço até a data da desconexão. Tente negociar uma data anterior para economizar dinheiro.
