1.
Inspecione o DVD player quanto a danos físicos. Procure por rachaduras ou amassados na caixa, especialmente ao redor da tela. Se você observar algum dano, é possível que a tela tenha sido danificada e precise ser reparada ou substituída.
2.
Tente conectar o DVD player a um monitor externo. Se você tiver um monitor externo, como uma TV ou um monitor de computador, tente conectar o DVD player a ele. Se a imagem for exibida no monitor externo, o problema provavelmente está na tela do próprio DVD player.
3.
Verifique a conexão do cabo de vídeo. Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado firmemente ao DVD player e à TV ou monitor. Se o cabo estiver solto, isso pode estar causando a tela preta.
4.
Tente reiniciar o DVD player. Desconecte o DVD player da tomada e conecte-o novamente. Às vezes, isso pode corrigir pequenas falhas de software que podem causar a tela preta.
5.
Atualize o firmware do DVD player. Se houver uma atualização de firmware disponível para o DVD player, tente instalá-la. Às vezes, isso pode corrigir bugs que podem causar a tela preta.
6.
Entre em contato com o fabricante para obter suporte. Se você tentou todas as etapas acima e o DVD player ainda não funciona corretamente, entre em contato com o fabricante para obter suporte. Eles poderão fornecer assistência adicional ou consertar o DVD player.
