Quando seu Zune deixa de responder , reiniciando o jogador muitas vezes resolve o problema. As medidas tomadas para reiniciar o Zune diferem dependendo do modelo que você possui. Para reiniciar o Zune HD , pressione o botão de energia e mantenha-o pressionado por 10 segundos. Para reiniciar todos os outros modelos do Zune , primeiro deslize o interruptor HOLD para a posição destravada . Em seguida, pressione a parte superior do teclado Zune e os botões de volta ao mesmo tempo, e continuar a mantê-los para baixo até que o dispositivo é reiniciado . Reiniciar o player Zune não resultar na perda dos conteúdos armazenados no dispositivo .
Desbloqueio
modelos do Zune , excluindo o Zune HD , vêm equipados com um segure o interruptor , o que impede o acionamento de botões acidental durante o transporte. Com a chave na posição de bloqueio , o Zune não pode responder ea tela permanece congelado . Verifique a posição da chave de espera, e deslize-o para a posição destravada , se necessário. Em seguida, pressione o botão play /pause até despertar o seu jogador . Se você tem um player Zune HD , pressione o botão liga /desliga na parte superior do aparelho e , em seguida, coloque o dedo na parte inferior da tela e deslize -o para cima na tela para desbloquear o dispositivo .
Recarga
Uma carga insuficiente da bateria pode causar o seu player Zune para ficar sem resposta . Conecte o aparelho a uma fonte de energia e permitir que o dispositivo para carregar. Você deve ser capaz de ligar o leitor , sem um problema após o carregamento por 30 minutos. Permita que o seu Zune para carregar completamente, se você continuar a ter problemas com ele.
Atualização
Atualizando o software Zune no seu leitor pode resolver o problema se o seu dispositivo permanece sem resposta . Antes que você pode atualizar o software do player, você deve atualizar o software Zune instalado no seu computador . Abra o software Zune no seu computador e clique em "Configurações ", "Software" e " Geral". Então clique na opção " Check for Updates" . Se as atualizações de software estão disponíveis , um aviso aparece na tela para guiá-lo através do processo de instalação. Usando um cabo USB , conecte o player Zune ao computador. Siga as instruções na tela para atualizar o seu jogador . O Zune pode reiniciar várias vezes durante a atualização. Não desligue o seu Zune do computador até que o processo de atualização seja concluído. Clique em " OK" se aparecer uma mensagem informando que o seu software está atualizado já .
Restaurar
Se o Zune continua sem resposta , restaurando o jogador para o original configurações de fábrica pode resolver o problema . Restaurando os resultados do Zune na perda de todo o conteúdo armazenado no dispositivo. Você pode substituir este conteúdo sincronizando o jogador com o software Zune instalado no seu computador uma vez que o processo de restauração completa . Se você tem um Zune HD , reinicie o seu jogador e pressione imediatamente a mídia e os botões de casa e mantê-los até "Conectar Zune ao seu PC " aparece na tela. Conecte o Zune para o seu computador e atualizar o software do dispositivo. Você, então, receber instruções para nomear e configurar o player Zune . Se você tem um Zune de 30GB , reinicie o aparelho e pressione imediatamente o botão de volta , o centro do painel Zune e no lado esquerdo do teclado Zune simultaneamente. Todos os outros modelos do Zune exigir que você reinicie o dispositivo e , em seguida, pressione o botão de volta , o centro do painel Zune eo botão de play /pause simultaneamente. Segure os botões até que o Zune reinicia ea mensagem "Limpeza de Conteúdo. Aguarde " aparece na tela , seguido por" Ligação Zune para seu PC. " Conecte seu player Zune ao computador e atualizar o software.
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