Como resolver problemas de tela do Zune

O seu player Zune é um dispositivo de música conveniente, portátil que mantém centenas de suas músicas favoritas. Quando ele não funcionar corretamente, pode ser frustrante. Uma tela em branco ou sem resposta não é de todo incomum , no entanto. Problemas com a tela do Zune como estes , certamente, não significa que seu Zune é além do reparo. Na verdade, você pode ser capaz de corrigir o seu dispositivo em seu próprio país , sem ter que enviá-lo para o serviço. Comece com alguns passos básicos de resolução de problemas . Você também pode tentar começando do zero , carregando um novo software para o seu dispositivo . Coisas que você precisa
player Zune
computador com acesso à Internet e software Zune instalado
Zune cabo de sincronização
Show Mais instruções
resolução de problemas básicos Passos
1

Reinicie o player Zune . Para dispositivos Zune HD , pressione e segure o botão "On /Off" durante cerca de 10 segundos. Para todos os outros dispositivos , pressione simultaneamente e mantenha pressionado o botão "Voltar" e na parte superior do teclado Zune até que a tela de inicialização aparece. Se a tela ainda é preto ou o seu problema não for resolvido, vá para a próxima etapa .
2

Conecte seu dispositivo Zune a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por 30 minutos. Uma tela em branco ou tela que vai fraca depois de ligar poderia ser o resultado de uma bateria descarregada .
3

Desligue o seu dispositivo Zune da fonte de carregamento e tentar ligá-lo. Certifique-se que o Zune não está bloqueado , movendo o interruptor para a posição " destravado " . Mova o interruptor para trás e para a frente algumas vezes, em seguida, pressione o botão " Play /Pause" para um ou dois segundos . Se você ainda estiver enfrentando problemas , prossiga para a próxima seção.
Restauração do Zune Software de Dispositivos ( Zune 4 , 8, 16 , 30, 80 ou 120 GB )
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Sincronize o seu dispositivo Zune com o seu computador , conectando- se com o cabo de sincronização Zune. Abra o software Zune , clicando duas vezes no ícone na área de trabalho. Clique no ícone do player Zune perto do canto inferior esquerdo da tela para sincronizar o conteúdo . Se você não conseguir sincronizar por causa dos problemas que você está tendo, você ainda pode ser capaz de restaurar o software no seu dispositivo. No entanto, restaurar o dispositivo resultará em todo o conteúdo do jogador que está sendo apagado.
5

Garantir a "Hold" estiver ajustado para "Desbloquear ". Simultaneamente , mantenha pressionado o botão "Voltar" e na parte superior do teclado Zune . Solte os botões quando você vê a tela inicial com o logotipo Zune. Prepare-se para pressionar um outro conjunto de combinações de teclas.
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Pressione e segure o botão "Voltar" , juntamente com o centro do painel Zune e no botão " Play /Pause" . (Para o Zune de 30GB , pressione e segure o botão "Voltar " enquanto pressiona o lado esquerdo e centro do painel Zune. ) Solte os botões após a reinicialização do dispositivo e um "Aguarde" mensagem aparece na tela.

7

Conecte seu dispositivo Zune para o seu computador quando a mensagem "Connect Zune ao seu PC " é exibido. Abra o software Zune no seu computador clicando duas vezes no ícone do Zune.
8

Clique em "Settings ", depois " Dispositivos". Escolha "Device Update" e permitir que o software para instalar. Não desligue o dispositivo Zune enquanto a atualização está em andamento.
9

Desligue o player Zune quando a atualização for concluída. Ligue seu player Zune diante. Se você ainda estiver enfrentando problemas , entre em contato com o suporte da Microsoft , através do link na seção "Recursos".
Restaure o software do dispositivo Zune ( Zune HD)
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Pressione e segure o botão "On /Off" durante cerca de 10 segundos até que a reinicialização do Zune HD .

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Pressione e segure os botões "Home" "Mídia" e assim que o player reinicia . Solte os dois botões quando a tela do Zune HD exibe uma mensagem " Conecte o seu Zune para o seu PC " .
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Conecte seu dispositivo Zune para o computador usando o cabo de sincronização Zune. Abra o software Zune no seu computador clicando duas vezes no ícone do Zune.
14

Clique em " Configurações ", depois " Dispositivos". Escolha "Device Update" e permitir que o software para instalar. Não desligue o dispositivo Zune enquanto a atualização está em andamento.
15

Desligue o player Zune HD quando a atualização for concluída. Ligue o seu dispositivo Zune diante. Se você ainda estiver enfrentando problemas , entre em contato com o suporte da Microsoft , através do link na seção "Recursos".