Realize uma limpo iniciar no seu computador , clicando em " iniciar", depois de escolher " Executar". Digite " msconfig" na caixa e clique em "OK". Digite sua senha de administrador, se solicitado e clique em " Continuar".
2
Clique na guia "Geral". Escolha " Inicialização seletiva ". Um menu irá aparecer. Desmarque as caixas de seleção ao lado de "File Processo SYSTEM.INI ", " Processar o arquivo WIN.INI " e " Carregar itens de inicialização . " ( No Windows 7 ou Vista , desmarque a caixa de seleção " Carregar itens de inicialização " . ),
3
Clique na guia "Serviços " e depois clique em " Ocultar todos os serviços Microsoft" para selecioná-lo . Clique em " Desativar tudo. " Escolha " OK " e clique em "Restart ". Esperar para o seu computador para desligar e reiniciar .
4
Verifique se o seu player Zune está desconectado do computador. Clique no menu "Iniciar" do seu computador, clique em "Executar ". ( No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa. ) Digite " appwiz.cpl " na caixa, em seguida, escolha "OK". A janela " Adicionar ou Remover Programas " irá aparecer. Clique em " Zune ", clique em " Remover". Confirme sua escolha , clicando em " Sim".
5
Clique no botão "Iniciar" , digite "c: \\ Arquivos de Programas" na caixa "Executar" . Localize a pasta " Zune " e clique o botão direito , selecione " Excluir".
6
Esvaziar a pasta temporária do Windows , clicando em " Iniciar", " Executar" e digite " % temp %" no caixa . Clique em " OK". ( No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa. ) Clique em "Editar " e depois " Selecionar Tudo ". Clique em "Arquivo " e clique em " Excluir". Clique em "Sim " para confirmar a sua escolha.
7
Use o navegador de internet do seu computador e vá para " zune.net /setup " para reinstalar o software Zune para seu computador. Selecione a versão apropriada para o seu computador , em seguida, escolha a opção " Download". Volte a ligar o player Zune quando solicitado.
8
Clique em " Iniciar", depois em "Executar ". ( No Windows 7 e Vista, clique no ícone da janela e use a caixa de pesquisa. ) Digite " msconfig" na caixa e clique em "OK". Clique em " Inicialização normal " na guia "Geral" para retornar o computador ao modo de inicialização normal. Reinicie o computador, em seguida, tentar iniciar o software Zune. A versão recém-instalada deve corrigir os erros .
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