backup do conteúdo do seu Zune , se ele está funcionando o suficiente para fazê-lo. Inicie o 4.0 + software Zune, usado para gerenciar todo o conteúdo do dispositivo Zune . Conecte o hardware Zune com o seu computador usando o cabo USB (incluído ) para iniciar o processo de sincronização . Todos os vídeos , arquivos de música e outras mídias serão copiados para o seu computador .
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Redefinir o Zune. A reposição pode, por vezes resolver problemas baseados em software que podem causar os problemas de hardware que você está experimentando. Pressione para baixo do Zune botões "Voltar" em seu painel frontal simultaneamente por cinco segundos "Up" e até que a tela do Zune vira uma sombra sequer de preto. O logotipo Zune irá mostrar como as definições do dispositivo .
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Order Zune manutenção e reparação usando o site do serviço Zune oficial da Microsoft se redefinindo não ajudou. Entre usando as credenciais da conta que você criou quando você configurar o seu Zune. Se você não tem uma conta, crie uma agora .
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Preencha o formulário serviço Zune. Digite o número de série do seu Zune e outras informações de conta para verificar a data de compra do seu Zune e status da garantia. Microsoft irá , em seguida, enviar-lhe uma caixa e uma etiqueta de porte pago para o envio do dispositivo para o reparo.
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Esperar para o seu Zune para ser reparada. Ele normalmente leva 15 dias úteis para a Microsoft para receber, processar e reparar seu Zune. Durante este tempo , você pode fazer login no site a reparação e serviço e verificar o status do seu pedido de reparação. Se o dispositivo não pode ser reparado , a Microsoft irá substituí-lo por um recondicionado ou novo Zune.
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