1.
Tente uma reinicialização suave. Esta é a maneira mais comum de descongelar um reprodutor Zune MP. Para fazer isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos. O Zune será então desligado. Pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.
2.
Se uma reinicialização suave não funcionar, você pode tentar uma reinicialização forçada. Isso apagará todos os dados do seu Zune, portanto, certifique-se de ter feito backup dos seus arquivos antes de continuar. Para fazer uma reinicialização total, pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume por 10 segundos. O Zune será então desligado. Pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.
3.
Se a reinicialização completa não funcionar, seu Zune poderá estar danificado. Você pode tentar entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a descongelar seu reprodutor Zune MP:
* Certifique-se de que seu Zune esteja carregado.
* Desconecte todos os acessórios conectados ao Zune.
* Tente conectar seu Zune ao computador e veja se ele será sincronizado.
* Se o seu Zune ainda estiver congelado, talvez seja necessário enviá-lo para reparo.
