Etapa 1: Verifique o conector do fone de ouvido.
- Primeiro, verifique se o seu iPhone possui entrada para fone de ouvido. Se o seu iPhone não tiver um, você pode pular para a próxima etapa.
- Se o seu iPhone tiver entrada para fone de ouvido, certifique-se de que não haja nada preso nele, como fiapos ou poeira. Se houver algo preso na entrada do fone de ouvido, tente removê-lo usando um palito ou objeto semelhante.
Etapa 2: Reinicie o seu iPhone.
1. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o telefone.
3. Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Etapa 3: Verifique as configurações do Bluetooth.
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em “Bluetooth”.
3. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado.
4. Se houver algum dispositivo Bluetooth conectado ao seu iPhone, toque no ícone “i” próximo ao nome do dispositivo e depois toque em “Desconectar”.
Etapa 4: Verifique as configurações de áudio.
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em "Sons e tátil".
3. Toque em “Áudio do fone de ouvido”.
4. Certifique-se de que “Acomodações para fones de ouvido” esteja definido como “Desligado”.
Etapa 5: Use um par de fones de ouvido diferente.
Se você tentou todas as etapas acima e ainda ouve som pelos fones de ouvido, tente usar um par de fones de ouvido diferente para ver se isso resolve o problema.
