A entrada de fone de ouvido do seu iPod provavelmente está suja ou danificada. Existem algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema:
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Limpe a entrada do fone de ouvido. Use um cotonete embebido em álcool isopropílico para limpar o interior da entrada do fone de ouvido. Certifique-se de retirar toda a sujeira e detritos.
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Inspecione o conector do fone de ouvido. Procure por danos no conector do fone de ouvido, como pinos tortos ou quebrados. Se notar algum dano, você precisará levar seu iPod a uma oficina.
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Experimente diferentes fones de ouvido. Se os seus fones de ouvido estiverem funcionando bem com outros dispositivos, o problema provavelmente está no seu iPod. Tente usar um par de fones de ouvido diferente para ver se funcionam.
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Reinicie seu iPod. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para reiniciar o seu iPod, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 10 segundos.
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Atualize o software do seu iPod. Se o seu iPod estiver executando uma versão antiga do software, isso pode estar causando o problema. Para atualizar o software do seu iPod, conecte-o ao computador e abra o iTunes. O iTunes verificará automaticamente se há atualizações e as instalará, se necessário.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, você precisará levar seu iPod a uma oficina.