Se você possui um iPod Touch, o dispositivo pode ficar sem resposta para ambos os controles de toque ou botões e indefinidamente exibir o logotipo da empresa em forma de maçã sobre a fundo preto. Enquanto a Apple não fornece uma resposta definitiva a respeito de porque isso pode ocorrer , você pode tomar várias medidas para tentar resolver a questão .
Fundo
Quando você pressiona o botão "Power" no seu iPod Touch, um logotipo da Apple prata aparece contra a tela preta como uma função normal. Esta é a mesma função que o logotipo do sistema operacional do seu computador ou provedor do seu telefone e /ou fabricante que aparece quando você liga esses dispositivos. O logotipo da Apple aparece por alguns segundos, enquanto o dispositivo prepara para o uso. Este logotipo não aparece quando você desligar o dispositivo como um símbolo de carga aparece , em vez disso.
Congelamento
Seu iPod Touch pode congelar durante a inicialização e o logotipo da Apple prata vai permanecer preso na tela preta. Se isso ocorrer, você não será capaz de acessar suas músicas, aplicativos ou outros dados . Quando o iPod Touch encontra esta questão , pressionando os botões "Home" "Power" ou não terá nenhum efeito . Porque o seu iPod é capaz de exibir o logotipo da Apple , a questão não é devido a uma bateria descarregada e você pode ignorar as táticas de resolução de problemas que dizem respeito à cobrança .
Possíveis soluções
Se o logotipo da Apple apareça na tela preto, por causa de congelamento , a Apple recomenda conectar o iPod a uma fonte de energia ou para o computador com o qual você última sincronizado ele. Certifique-se de atualizar para a versão mais recente do iTunes antes de conectar o dispositivo ao computador . Se você pode estabelecer uma conexão com o seu iPod , você pode verificar e aplicar uma atualização de acordo com as propriedades do dispositivo. Se essas soluções falhar, você pode, simultaneamente, pressione os botões " Home" do "poder" por pelo menos dez segundos, enquanto o dispositivo está conectado a uma fonte de energia , para tentar descongelar o seu dispositivo. Como último recurso , a empresa sugere que você tente restaurar seu iPod Touch, a partir da tela de resumo dispositivo no iTunes, se ele deixa de responder ou deixar de funcionar corretamente.
Aviso
o que vale a pena ressaltar que este processo irá remover todos os dados pessoais , música e definições do seu iPod touch. Portanto, você deve criar uma cópia de segurança do conteúdo do seu iPod Touch antes de tentar restaurar o dispositivo . Além disso , nenhuma das soluções sugeridas podem reparar o seu iPod Touch , se tornou-se sensível . Nesse caso , você pode entrar em contato com a Apple ou visitar uma loja da Apple , se o dispositivo ainda está na garantia . No entanto, você pode não ser capaz de resolver o problema em tudo e seu iPod Touch pode ser inutilizável.
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