Se o ícone do seu iPod não aparece no iTunes quando você conectar o iPod ao computador, você não pode sincronizar o dispositivo com a sua biblioteca do iTunes. Isto significa que você não pode começar suas últimas compras de música e vídeo. No entanto, se o iPod está funcionando normalmente , obter iTunes para detectá-lo através da realização de algumas etapas básicas de solução de problemas .
Instruções
1
Verifique se o iPod é reconhecida em outras áreas do computador . No Windows , a partir da " Start " botão , selecione " Painel de Controle, " " Hardware e Sons " e " Dispositivos e Impressoras " para ver se o ícone do iPod aparece. No Mac, verifique o seu localizador para o ícone.
2
Verifique a conexão física. Às vezes, um porta falhar ou um iPod não o assentar completamente em uma conexão. Retire o iPod e reconectá-lo . Se ele ainda não aparece no iTunes , verifique as conexões de cabo e volte a encaixá-los se eles estão totalmente conectados . Se você estiver usando um cabo de terceiros , a Apple informa que estes cabos podem falhar. Use o cabo que veio com o iPod ou comprar um novo a partir de uma loja da Apple.
3
Desconectar dispositivos concorrentes que usam conexões USB ou FireWire . Em seguida, volte a ligar o iPod a uma conexão USB
4
Restart dispositivos móveis da Apple no Windows 7. Feche o iTunes e selecione o " . Start " botão para Windows. Procurar por " Serviços " no Tipo Start Search Field. Na lista de programas, selecione " Apple Mobile Device . &Quot; Selecione " Pare o serviço de " e aguarde o programa de cessar . Em seguida, selecione " Iniciar o serviço . &Quot; Abra o iTunes e voltar a ligar o seu iPod.
5
Carregar o iPod totalmente . Um iPod com uma bateria fraca ou morto não pode sincronizar com um computador. Se a bateria estiver muito baixa , a tela pode exibir uma imagem de uma bateria vazia ou a mensagem " Por favor, aguarde , muito baixo de bateria . &Quot; A bateria pode cobrar da porta USB do computador ; deixá-lo ligado por alguns minutos, e o ícone aparecerá no iTunes quando a bateria é carregada
6
. Verifique se o seu Mac pode apoiar o seu iPod. Reveja os requisitos de sistema para Mac e iPod para garantir que seu computador pode sincronizar com o iPod (link completo em Recursos)
7
Baixe e instale a última versão do iTunes se o seu computador não reconhecer um novo iPod. Uma versão mais antiga do iTunes podem não ter a capacidade de detectar um modelo mais novo iPod.
8
Reinicie o iPod. Em um iPod com click wheel , virar a chave Hold na parte superior do dispositivo para ambos os lados e , em seguida, segure o " Menu " e botões Center no click wheel até que o iPod é reiniciado. Volte a ligar o iPod ao computador e tente novamente.
9
Desativar programa anti -vírus do seu computador e firewall e conecte o iPod novamente. Em alguns casos, um programa de segurança pode impedir que o iTunes detectar um iPod corretamente. Se isso resolver o problema , entre em contato com o fabricante do software de segurança para o apoio.
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