A Apple lançou o iPod para o mundo em outubro de 2001. Elegante e simples, o iPod tornou-se logo um dos players de mídia mais vendidos no mercado. Algumas de suas qualidades mais atraentes incluem sua interface amigável , sua simplicidade e sua confiabilidade . No entanto, como todos os dispositivos mecânicos , iPods ocasionalmente experimentar uma falha , como uma tela congelada . Quando isso acontece , há seis métodos que você pode usar para retornar o seu iPod ao normal.
Repor
Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu iPod está totalmente carregada. Muitas vezes , os usuários pensam que seus dispositivos estão funcionando corretamente quando eles não têm energia suficiente. Se o seu iPod não mostra o símbolo de carregamento , tente um carregador diferente. Se o seu iPod está carregada e ainda não está funcionando , tente reiniciá-lo , alternando o "Hold" ligar e desligar , em seguida, pressionando a tecla " Menu" e "Select" botões juntos por 10 segundos. O botão "Menu" está no topo da roda de rolagem ; o botão "Select " está no centro da roda de rolagem. Certifique-se de que você não está pressionando quaisquer outros botões ao mesmo tempo.
Repetir, reiniciar e reinstalar
Às vezes , o seu iPod podem funcionar mal por causa de problemas com o seu computador ou hardware. Em primeiro lugar, tente conectar o seu iPod a uma porta USB diferente. Se isso não funcionar , reinicie o computador e certifique-se de que o seu software de computador é atualizado, incluindo o seu software iTunes. Abra o iTunes , clique em "iTunes" no canto superior esquerdo e selecione "Check for Updates ". Finalmente , certifique-se de que o software do iPod é atualizado. Abra o iTunes e conectar o iPod ao computador. Na janela principal do navegador , clique em "Check for Updates ". Se o seu iPod precisa de uma atualização , o iTunes irá automaticamente baixar e instalá-lo.
Restaurar
Ao contrário zerando o seu iPod, uma restauração voltará o seu dispositivo de volta para as configurações de fábrica , o que significa que apaga todos os seus meios de comunicação. No entanto , desde que seus arquivos estão em sua biblioteca do iTunes , você pode recarregá-las . Para restaurar o seu iPod, abra o iTunes e conectar o iPod ao computador. Selecione o nome do seu iPod na lista "Devices". Isso abre a aba " Resumo" na janela principal . Clique no botão " Restore" . Selecione uma das quatro opções , que determinam que o software do seu iPod será restaurado com . Usuários de Mac precisam informar o nome de usuário e senha administrativa . Siga as instruções , certificando-se de deixar seu iPod conectado ao computador até que o iTunes diz-lhe para o desligar.
Genius
Se você tem um problema que você não pode consertar em seu próprio , tomar o seu iPod em sua Apple Store local. Cada loja oferece uma equipe de suporte técnico chamado Genius Bar , e seus especialistas são treinados para ajudá-lo com qualquer problema que possa ter. Porque o Genius Bar é geralmente ocupado, você pode precisar de fazer uma reserva , o que você pode fazer on-line ou na loja. Certifique-se de trazer o seu equipamento, e estar preparado para explicar o seu problema da melhor maneira possível .
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