Se você tentou todas as etapas fornecidas pela Apple e seu iPod shuffle ainda não consegue se conectar ao iTunes, aqui estão algumas coisas adicionais que você pode tentar:
1.
Experimente um cabo USB diferente . Às vezes, o cabo USB pode ser o culpado de problemas de conexão. Tente usar um cabo USB diferente que esteja funcionando corretamente.
2.
Atualize seu iTunes . Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada. Às vezes, versões mais antigas do iTunes podem não ser compatíveis com modelos mais recentes de iPod.
3.
Tente conectar a uma porta USB diferente . Tente conectar o iPod shuffle a uma porta USB diferente do computador. Algumas portas USB podem não fornecer energia suficiente ou apresentar problemas de compatibilidade.
4.
Tente reiniciar o computador e o iPod shuffle . Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de conexão. Desligue o computador e o iPod shuffle, ligue-os novamente e tente conectar novamente.
5.
Tente usar um computador diferente . Se você tiver outro computador disponível, tente conectar seu iPod shuffle a esse computador e veja se ele se conecta com sucesso. Isso o ajudará a determinar se o problema está no seu computador ou no iPod shuffle.
6.
Reinicialize seu iPod shuffle . Se você tentou todas as etapas acima e o iPod shuffle ainda não consegue se conectar ao iTunes, pode ser necessário redefini-lo. Para reiniciar o iPod shuffle, mantenha pressionado o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça.
7.
Entre em contato com o suporte da Apple . Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas para conectar o iPod shuffle ao iTunes, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência. Eles poderão fornecer etapas adicionais para solução de problemas ou reparar o iPod shuffle, se necessário.
