Aqui estão algumas etapas para solucionar problemas quando o seu iPod é desligado:
1.
Verifique a bateria :Certifique-se de que a bateria do seu iPod esteja totalmente carregada. Conecte o iPod a uma fonte de alimentação (por exemplo, um computador ou tomada) e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos. Se o iPod não responder, deixe-o carregando por algumas horas.
2.
Realize uma reinicialização suave :Às vezes, uma reinicialização suave pode corrigir pequenos problemas com o iPod. Para fazer isso, pressione e segure os botões “Power” e “Home” simultaneamente por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.
3.
Atualize o software :Se o seu iPod estiver executando uma versão mais antiga do sistema operacional, atualizar para a versão mais recente pode resolver o problema de desligamento. Conecte seu iPod a um computador e abra o iTunes. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
4.
Restaurar o iPod :Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar restaurar o seu iPod. Isso apagará todos os dados e configurações do iPod, portanto, faça backup de todos os arquivos importantes antes de continuar. Conecte seu iPod a um computador e abra o iTunes. No iTunes, selecione seu iPod, clique na guia “Resumo” e, a seguir, clique no botão “Restaurar”. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
5.
Entre em contato com o suporte da Apple :Se o problema persistir depois de tentar todas as etapas acima, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem fornecer assistência adicional e determinar se o seu iPod precisa de reparo ou substituição.
