Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que você pode tentar: Verifique o nível da bateria :Certifique-se de que o nível da bateria seja suficiente. Se estiver baixo, conecte-o e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos antes de tentar novamente.
Teste com outro carregador: Tente usar um carregador e um cabo USB diferentes para eliminar a possibilidade de um carregador com defeito.
Verifique o conector do fone de ouvido :certifique-se de que não haja fiapos, sujeira ou outros detritos obstruindo a entrada do fone de ouvido.
Forçar reinicialização :pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 8 segundos até ver o logotipo da Apple.
Restaurar o iPod :Se o problema persistir, considere restaurar o iPod para as configurações de fábrica. Conecte o iPod a um computador com o iTunes instalado e selecione a opção “Restaurar”. Isso apagará todos os dados do dispositivo, portanto, faça backup de todos os arquivos importantes antes de continuar.
Entre em contato com o suporte da Apple :se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
