Aqui estão várias soluções possíveis que você pode tentar:
1.
Verifique seus cabos e portas: Certifique-se de que o cabo que você está usando para conectar o iPod ao computador esteja firmemente conectado ao iPod e ao computador. Tente usar um cabo USB diferente, se possível, e certifique-se de que as portas USB do seu computador estejam funcionando corretamente.
2.
Reinicie o iPod e o computador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de conectividade. Desligue o iPod e o computador, aguarde alguns minutos e ligue-os novamente.
3.
Atualize o iTunes: Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada no seu computador. Verifique se há atualizações no site da Apple ou abra o iTunes e vá em “Ajuda”> “Verificar atualizações” para ver se uma versão mais recente está disponível.
4.
Tente uma porta USB diferente: Se você tiver várias portas USB no seu computador, tente conectar o seu iPod a uma porta diferente. Algumas portas podem não fornecer energia suficiente ou podem estar com defeito.
5.
Reinicialize seu iPod: Se as soluções acima não funcionarem, tente reiniciar o seu iPod. Para fazer isso, pressione e segure o botão Repousar/Despertar e o botão Início simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
6.
Reinstale o iTunes ou os drivers USB: Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o iTunes ou os drivers USB do seu computador. Você pode baixar a versão mais recente do iTunes no site da Apple e os drivers USB podem ser encontrados no site do fabricante do seu computador.
