Aqui estão algumas etapas que você pode tentar descongelar seu iPod touch e torná-lo utilizável novamente:
1.
Forçar reinicialização :
* Pressione e segure o botão Power (localizado na parte superior ou lateral do dispositivo) e o botão Home (localizado abaixo da tela) ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple.
* Continue segurando os dois botões até que o dispositivo desligue completamente e reinicie.
2.
Verificar atualizações :
* Às vezes, as atualizações de software podem resolver problemas de congelamento. Conecte seu iPod touch a uma rede Wi-Fi e vá em Ajustes> Geral> Atualização de Software. Se houver atualizações disponíveis, instale-as.
3.
Restaurar do backup :
* Se o seu iPod touch continuar travando após a reinicialização forçada e a verificação de atualização, você pode tentar restaurá-lo a partir de um backup. Conecte seu dispositivo a um computador com o iTunes instalado, selecione o dispositivo quando ele aparecer no iTunes e clique na opção “Restaurar”. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo e reinstalará o sistema operacional, restaurando-o para um estado de funcionamento anterior.
4.
Entre em contato com o suporte da Apple :
* Se nenhuma das etapas acima resolver o problema ou se você estiver tendo outros problemas com o iPod touch, é melhor entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem fornecer assistência adicional, diagnosticar o problema e recomendar etapas adicionais de solução de problemas ou reparos, se necessário.
