Erro 3212 no iTunes geralmente indica que há um problema com o firmware ou software do dispositivo ou que o aplicativo iTunes do computador precisa ser atualizado.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver esse erro:
1. Verifique atualizações do iTunes: * Abra o iTunes no seu computador e clique em “Ajuda” na barra de menu.
* Selecione "Verificar atualizações" para garantir que você está usando a versão mais recente do iTunes.
2. Reinicie o dispositivo e o computador: * Desligue seu iPhone, iPad ou iPod touch. Em seguida, ligue-o novamente mantendo pressionado o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça.
* Reinicie o seu computador também.
3. Verifique as atualizações de software: * No seu dispositivo, acesse
Configurações>
Geral>
Atualização de software . Instale todas as atualizações de software disponíveis.
4. Experimente o modo de recuperação: - Certifique-se de que seu dispositivo tenha pelo menos 50% de bateria ou esteja conectado a uma fonte de energia.
- Conecte seu dispositivo ao computador com um cabo USB.
- Enquanto segura a
Home botão, conecte seu dispositivo ao computador. Segure o botão Home até ver o
Modo de recuperação tela.
- Na janela do iTunes no seu computador, você deverá ver uma mensagem solicitando a restauração do dispositivo. Clique em
Restaurar e siga as instruções na tela.
5. Atualizar drivers de dispositivo: * Conecte seu dispositivo ao computador e abra o iTunes.
* Clique no ícone “Dispositivo” no canto superior esquerdo da janela do iTunes.
* No painel “Configurações” do lado direito, clique na aba “Resumo”.
* Clique no botão "Atualizar" ao lado da opção "Verificar atualizações".
6. Experimente uma porta USB e um computador diferentes: - Se o erro persistir, tente usar uma porta USB diferente ou um computador diferente para conectar seu dispositivo.
7. Entre em contato com o suporte da Apple: - Se você tentou todas as etapas acima e ainda encontrou o erro, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple ou levar seu dispositivo a uma Apple Store para obter mais assistência.
