1.
Desligue o iPod Classic e ligue-o novamente. Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver pequenos problemas com o dispositivo. Para desligar o iPod Classic, mantenha pressionado o botão
Sleep/Wake botão por alguns segundos até que o controle deslizante de energia apareça. Em seguida, deslize o controle deslizante de energia para a direita. Para ligar o iPod Classic novamente, mantenha pressionado o botão
Sleep/Wake botão novamente até que o logotipo da Apple apareça.
2.
Reinicialize o iPod Classic. Se desligar e ligar novamente o iPod Classic não funcionar, você pode tentar redefini-lo. Para redefinir o iPod Classic, mantenha pressionado o
Menu e
Centro botões ao mesmo tempo por alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça.
3.
Atualize o software do iPod Classic. Se o iPod Classic estiver executando uma versão mais antiga do software, atualizá-lo para a versão mais recente pode resolver o problema. Para atualizar o software do iPod Classic, conecte-o ao computador e abra o iTunes. O iTunes verificará automaticamente se há atualizações e as instalará se estiverem disponíveis.
4.
Restaure o iPod Classic. Se a atualização do software não funcionar, você pode tentar restaurar o iPod Classic. A restauração do iPod Classic apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de ter um backup antes de continuar. Para restaurar o iPod Classic, conecte-o ao computador e abra o iTunes. Em seguida, clique em
Restaurar botão na guia Resumo.
5.
Entre em contato com o suporte da Apple. Se você tentou todas as etapas acima e o iPod Classic ainda não funciona, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple. O suporte da Apple pode reparar o iPod Classic ou substituí-lo se estiver na garantia.
