Aqui estão algumas etapas adicionais que você pode tentar para corrigir o problema:
1. Forçar reinicialização :
- Pressione e segure o botão Power e o botão Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple.
2. Verifique se há atualizações de software: - Conecte seu iPod a um computador e abra o iTunes.
- Se houver uma atualização disponível, o iTunes solicitará que você a instale.
3. Restaurar do backup :
- Se você tiver um backup recente do seu iPod, tente restaurá-lo a partir desse backup.
4. Modo DFU (atualização de firmware do dispositivo) :
- Esta é uma etapa de solução de problemas mais avançada.
Veja como colocar seu iPod no modo DFU: - Conecte seu iPod a um computador e abra o iTunes.
- Desligue o seu iPod.
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 3 segundos.
- Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e segure o botão Início por 10 segundos.
- Solte o botão Power, mas mantenha pressionado o botão Home até que o iTunes detecte o seu iPod no modo de recuperação.
Quando o seu iPod estiver no modo DFU, o iTunes lhe dará a opção de restaurá-lo.
5. Entre em contato com o suporte da Apple :
- Se você tentou todas as etapas acima e o problema persiste, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
