Aqui estão algumas soluções possíveis para tentar:
*1. Forçar reinicialização: > Pressione e segure o botão Power e o botão Home simultaneamente até ver o logotipo da Apple. Isso forçará o seu iPod Touch a reiniciar.
*2. Verifique os sensores Touch ID: > Certifique-se de que o sensor Touch ID esteja limpo e livre de sujeira ou detritos. Se estiver sujo, limpe-o suavemente com um pano macio.
*3. Atualizar iOS: > Verifique se há uma atualização do iOS disponível para o seu iPod Touch. Vá para
Configurações>
Geral>
Atualização de software para verificar.
*4. Desative as configurações de acessibilidade: > Alguns recursos de acessibilidade podem interferir no Touch ID. Tente desativar esses recursos para ver se isso resolve o problema. Vá para
Configurações>
Geral>
Acessibilidade .
*5. Redefinir todas as configurações: > Esta ação não apagará nenhum dos seus dados, mas redefinirá todas as configurações do seu dispositivo, incluindo a senha. Vá para
Configurações>
Geral>
Redefinir>
Redefinir todas as configurações *6. Entre em contato com o suporte da Apple: > Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o Suporte Apple para obter mais assistência. Eles podem fornecer opções adicionais de solução de problemas ou sugerir outras ações, como substituir o dispositivo ou configurá-lo para as configurações padrão de fábrica.
