Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:
####1. Verifique seu ID Apple:**
- Certifique-se de estar conectado com o ID Apple correto usado para fazer a compra.
###2. Verifique sua conexão com a internet:**
-Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Conexões ruins ou intermitentes podem causar problemas de download.
###3. Reinicie seu dispositivo:**
- Reiniciar o dispositivo muitas vezes pode corrigir pequenos problemas.
- No iPhone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste-o para a direita para desligar o dispositivo. Depois de desligar, pressione o botão liga / desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
- No iPad, pressione e segure o botão superior e qualquer um dos botões de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste-o para desligar o seu dispositivo. Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão superior até ver o logotipo da Apple.
###4. Verifique seu armazenamento:**
- Certifique-se de ter armazenamento disponível suficiente no seu dispositivo para baixar os itens comprados.
- Vá em Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone/iPad para ver o uso do armazenamento. Se o seu dispositivo estiver quase cheio, considere excluir arquivos ou aplicativos desnecessários para liberar espaço.
###5. Baixe novamente as compras:**
-Vá para o aplicativo App Store, toque na foto do seu perfil no canto superior direito e toque em “Comprado”.
- Encontre o item que deseja baixar novamente e toque no ícone da nuvem próximo a ele.
###6. Saia e entre novamente na iTunes Store ou App Store:**
- Vá em Ajustes> iTunes e App Store> toque no seu ID Apple> toque em "Sair". Em seguida, faça login novamente com seu ID Apple.
###7. Entre em contato com o suporte do iTunes:**
- Se você tentou as etapas acima e ainda não consegue baixar suas compras, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
