Possíveis causas: 1.
Fotos ocultas :pode haver fotos ou vídeos ocultos no dispositivo que estão ocupando espaço.
2.
Arquivos corrompidos: Pode haver arquivos corrompidos, tornando o espaço de armazenamento inacessível.
3.
Arquivos incompatíveis: Alguns arquivos podem estar em um formato não compatível com o dispositivo.
4.
Bug do iOS 11 :um erro no iOS 11 às vezes leva a relatórios incorretos de espaço de armazenamento.
Soluções: 1.
Verifique as fotos ocultas: Vá em “Álbuns” e toque em “Oculto” no canto superior esquerdo. Exclua quaisquer fotos ou vídeos ocultos indesejados.
2.
Excluir filmes baixados: Se você baixou filmes ou programas de TV, exclua-os, pois geralmente ocupam muito espaço.
3.
Verifique as fotos do iCloud :Se você usa o iCloud Photos, desative "Otimizar armazenamento do iPhone" para ver todas as fotos e vídeos no dispositivo.
4.
Libere outro espaço: Remova todos os aplicativos, músicas ou podcasts que você não usa mais.
5.
Use um computador :conecte o iPod a um computador e use o iTunes para gerenciar o armazenamento.
6.
Redefinir iPhone: Como último recurso, reinicie o iPod. Certifique-se de fazer backup dos dados antes de fazer isso.
Nota :se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.
