Solução de problemas de um iPod touch congelado 1.
Force a reinicialização do iPod touch. Para fazer isso, pressione e segure o botão Power e o botão Home ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. O logotipo da Apple deverá aparecer e o iPod touch deverá reiniciar.
2.
Verifique se há atualizações de software. Vá em Ajustes> Geral> Atualização de Software para ver se há alguma atualização disponível. Se houver, instale-os.
3.
Restaure seu iPod touch. Isso apagará todos os dados do seu iPod touch, portanto, certifique-se de ter um backup antes de continuar. Para restaurar o seu iPod touch, conecte-o ao computador e abra o iTunes. Clique no ícone “Dispositivo” no canto superior esquerdo do iTunes e, a seguir, clique no botão “Restaurar”.
4.
Entre em contato com o suporte da Apple. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Aqui estão algumas dicas adicionais para solucionar problemas de um iPod touch travado: - Se o seu iPod touch travar durante um jogo ou uso de um aplicativo, tente fechar o jogo ou aplicativo. Para fazer isso, clique duas vezes no botão Home e deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.
- Se o seu iPod touch travar durante o carregamento, tente desconectá-lo do carregador e reiniciá-lo.
- Se o seu iPod touch estiver travado e você não conseguir ver nenhum dos ícones na tela, tente conectá-lo a um computador e abrir o iTunes.
