Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:
1. Verifique o cabo de carregamento e o adaptador: Certifique-se de que o cabo de carregamento e o adaptador de carregamento não estejam danificados e funcionando. Verifique se há sinais de danos, como desgaste ou quebra. Tente usar um cabo de carregamento e adaptador diferente, se possível.
2. Limpe a porta de carregamento: Use um pano macio e seco para limpar a porta de carregamento do iPod touch. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar bloqueando a conexão.
3. Experimente uma fonte de energia diferente: Carregue o seu iPod touch a partir de uma fonte de alimentação diferente, como uma porta USB do computador. Se carregar na porta USB do computador, pode haver um problema com o adaptador de carregamento.
4. Forçar a reinicialização do iPod touch: Pressione e segure o botão Repousar/Despertar e o botão Início simultaneamente por pelo menos 10 segundos, até que o logotipo da Apple apareça.
5. Atualize seu iPod touch: Certifique-se de que o seu iPod touch esteja executando a versão de software mais recente. Conecte-o a uma rede Wi-Fi e vá em Ajustes> Geral> Atualização de Software para verificar se há atualizações.
6. Restaure seu iPod touch: Se o problema persistir, pode ser necessário restaurar o iPod touch. Isso apagará todos os dados do dispositivo, portanto, faça backup dos seus dados antes de continuar. Conecte o iPod touch ao seu computador e abra o iTunes. Selecione o iPod touch na janela do iTunes e clique no botão “Restaurar”.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, talvez seja necessário levar o iPod touch a uma Apple Store ou a um provedor de serviços autorizado da Apple para obter mais assistência.
