Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:
1.
Experimente um cabo USB diferente: Às vezes, o problema pode ser causado por um cabo USB com defeito. Tente usar um cabo USB diferente, de preferência certificado pela Apple, para conectar seu iPod ao computador.
2.
Tente uma porta USB diferente: Tente conectar seu iPod a uma porta USB diferente do computador. Algumas portas USB podem não fornecer energia suficiente ou apresentar problemas de transferência de dados.
3.
Reinicie o iPod e o computador: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Desligue o iPod e o computador, aguarde alguns minutos e ligue-os novamente.
4.
Atualize seu iTunes: Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada no seu computador. Às vezes, versões mais antigas do iTunes podem não ser compatíveis com versões mais recentes de iPods.
5.
Verifique as configurações de energia do seu computador: Certifique-se de que as configurações de energia do seu computador não estejam impedindo o carregamento do seu iPod. Algumas configurações de economia de energia podem limitar a potência das portas USB.
6.
Tente reiniciar seu iPod: Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar reiniciar o seu iPod. Para fazer isso, pressione e segure o botão Power e o botão Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos, até que o logotipo da Apple apareça.
7.
Entre em contato com o suporte da Apple: Se você tentou todas as etapas acima e seu iPod ainda não é reconhecido pelo computador, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.
