Se o seu iPod estiver travado, há algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema.
1. Reinicie seu iPod. Isso pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas menores. Para reiniciar o seu iPod, pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que a tela fique preta. Em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
2. Reinicialize seu iPod. Se reiniciar o iPod não funcionar, pode ser necessário reiniciá-lo. Para fazer isso, pressione e segure o botão Power e o botão Home ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. A tela ficará preta e você poderá ver o logotipo da Apple. Continue segurando os botões até ver o logotipo da Apple novamente.
3. Atualize o software do seu iPod. Às vezes, uma versão desatualizada do software pode fazer com que o seu iPod trave. Para atualizar o software do seu iPod, conecte-o ao computador e abra o iTunes. O iTunes verificará automaticamente se há atualizações e solicitará que você as instale, se disponíveis.
4. Restaure seu iPod. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário restaurar o seu iPod. Isso apagará todos os dados do seu iPod, portanto, certifique-se de ter um backup antes de continuar. Para restaurar o seu iPod, conecte-o ao computador e abra o iTunes. O iTunes detectará automaticamente o seu iPod e solicitará que você o restaure.
5. Entre em contato com o suporte da Apple. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, entre em contato com o suporte da Apple para obter ajuda. O suporte da Apple pode fornecer etapas adicionais para solução de problemas ou providenciar o reparo ou substituição do seu iPod.
