A maioria das lojas, incluindo a Apple, exige um comprovante de compra (geralmente na forma de recibo) ao fazer uma troca por um novo produto. Sem recibo, a loja pode não conseguir processar a troca. No entanto, algumas lojas podem oferecer troca ou crédito na loja se o produto estiver dentro de um determinado prazo da data de compra e ainda estiver em boas condições. É sempre melhor verificar a política de devolução e troca da loja específica antes de tentar fazer uma troca sem recibo.
