Se o seu iPod não ligar, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:
1. Verifique a bateria. Certifique-se de que a bateria esteja devidamente carregada. Tente conectar seu iPod a uma fonte de alimentação e carregá-lo por pelo menos 30 minutos. Se a bateria ainda estiver fraca, tente substituí-la por uma nova.
2. Verifique seu cabo. Certifique-se de que o cabo que você está usando para conectar o iPod ao computador esteja em boas condições e conectado com segurança em ambas as extremidades. Se possível, tente usar um cabo diferente.
3. Reinicie seu iPod. Para reiniciar o seu iPod, pressione e segure o botão
Repousar/Despertar botão e a
Página inicial botão ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. O logotipo da Apple deve aparecer na tela. Caso contrário, repita o processo.
4. Restaure seu iPod. Se a reinicialização do seu iPod não funcionar, você pode tentar restaurá-lo. Isso apagará todos os dados do seu iPod, portanto, certifique-se de ter feito backup dos seus arquivos antes de continuar. Para restaurar o seu iPod, conecte-o ao computador e abra o iTunes. Selecione seu iPod na lista de dispositivos e clique em
Restaurar botão.
5. Entre em contato com o suporte da Apple. Se você tentou todas as etapas acima e o iPod ainda não liga, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a consertar seu iPod:
* Tente conectar seu iPod a uma porta USB diferente do seu computador.
* Tente reiniciar o seu computador.
* Atualize o iTunes para a versão mais recente.
* Se você estiver usando um computador Windows, certifique-se de ter a versão mais recente do driver USB do Apple Mobile Device instalada.
* Se você estiver usando um Mac, certifique-se de ter a versão mais recente do macOS instalada.
