1. Certifique-se de estar conectado com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos que compartilham a mesma biblioteca de mídia:
- Abra o iTunes no seu Mac, clique em
Conta na barra de menu e selecione
Entrar .
- No seu iPhone ou iPad, toque em
Configurações>
Música e, em seguida, toque no seu ID Apple na parte superior da tela e faça login.
2. No computador onde os arquivos de mídia estão localizados:
- Abra o iTunes e clique em
Preferências>
Compartilhamento na barra de menu e certifique-se de "
Compartilhar biblioteca inicial "está habilitado.
3. Verifique as permissões de compartilhamento.
- Certifique-se de que os dispositivos com os quais você deseja compartilhar suas músicas estejam autorizados a acessar sua biblioteca do Compartilhamento Familiar.
- No Mac com a biblioteca de mídia, clique em
Compartilhamento Familiar na barra de menu e selecione
Exibir bibliotecas compartilhadas passe o cursor sobre os dispositivos conectados e clique no
X botão para remover permissões de compartilhamento.
- Clique no
X para desativar o compartilhamento, reative o compartilhamento e adicione seus dispositivos novamente para compartilhar a biblioteca.
4. Verifique e atualize as versões do iTunes:
-Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada em todos os seus dispositivos.
5. Problemas de configuração de rede
- Certifique-se de que todos os dispositivos que utilizam o Compartilhamento Familiar estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
- Se estiver usando um firewall ou outro software de segurança, talvez seja necessário ajustar as configurações para permitir que o iTunes se conecte a outros computadores através da rede.
6. Desative software de segurança de terceiros.
- Tente desativar qualquer software de segurança de terceiros no seu Mac e nos outros dispositivos conectados ao Compartilhamento Familiar. Em seguida, tente acessar novamente a biblioteca de música compartilhada.
7. Reinicie os dispositivos.
- Reinicie o seu Mac e os outros dispositivos conectados ao Compartilhamento Familiar.
Se continuar tendo problemas para compartilhar músicas por meio do Compartilhamento Familiar, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
