É frustrante quando o iTunes lança o erro 13001 e impede que você sincronize músicas com o seu iPod! Aqui está um colapso do que esse erro provavelmente significa e como solucionar problemas:
Entendendo o erro 13001 Esse erro geralmente significa um problema com a comunicação entre o iTunes e o seu iPod. Pode resultar de várias questões:
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Dados do iPod corrompido: Os dados internos do seu iPod podem ser corrompidos, dificultando a sincronização.
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Software desatualizado: As versões desatualizadas do iTunes ou do software do seu iPod podem causar problemas de compatibilidade.
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Problemas de hardware: Raro, mas possível, um mau funcionamento do hardware no seu iPod pode ser o culpado.
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problemas de conexão USB: Um cabo ou porta USB com defeito pode interromper o processo de sincronização.
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Interferência de software de segurança: O software antivírus ou firewall pode estar impedindo o iTunes de acessar seu iPod.
Solução de problemas etapas 1.
Reinicie os dois dispositivos: Muitas vezes, a solução mais simples! Reinicie seu computador e seu iPod.
2.
Atualize o iTunes e seu iPod: *
iTunes: Vá para "Ajuda"> "Verifique se há atualizações".
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ipod: Conecte seu iPod ao seu computador e abra o iTunes. Se uma atualização estiver disponível, o iTunes solicitará que você a instale.
3.
Verifique a conexão USB: *
Experimente um cabo diferente: Use um cabo USB bom conhecido para conectar seu iPod.
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Experimente uma porta diferente: Conecte seu iPod a uma porta USB diferente no seu computador.
4.
Desativar o software de segurança temporariamente: *
antivírus/firewall: Desative temporariamente seu software antivírus ou firewall (se aplicável).
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Nota: Seja cauteloso, pois isso pode tornar seu computador vulnerável. Habilite -os novamente após a solução de problemas.
5.
Redefina seu iPod: *
reinicialização da força: Pressione e segure o botão Sleep/Wake e o botão doméstico simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
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Redefinição dura: Se um reinício da força não funcionar, conecte seu iPod ao seu computador e coloque -o no modo de recuperação (siga as instruções da Apple para o seu modelo específico do iPod).
6.
reinstalar o iTunes: *
desinstalar: Desinstale completamente o iTunes do seu computador.
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reinstalar: Faça o download da versão mais recente do iTunes no site da Apple e instale -o.
7. Reparar o disco do seu iPod (avançado):
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Nota: Este deve ser um último recurso. Pode apagar os dados do seu iPod.
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mac: Open Disk Utility (Applications> Utilities). Selecione seu iPod e clique em "Primeiros socorros".
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Windows: Faça o download de uma ferramenta de reparo de disco de uma fonte respeitável.
Se você ainda não pode sincronizar: *
Suporte da Apple: Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e fornecer soluções personalizadas.
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Provedor de serviços autorizado: Se você suspeitar de falha de hardware, considere levar seu iPod a um provedor de serviços autorizado da Apple.
Deixe -me saber se você tentou alguma dessas etapas e eu o ajudarei a restringir o problema mais!
