Parece que o seu iPod pode estar enfrentando um problema de software ou hardware. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas que você pode tentar:
1. Reinicie seu iPod: *
reiniciar a força: *
ipod touch (5ª geração e mais velho): Mantenha pressionado o botão Sleep/Wake e o botão doméstico simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
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ipod touch (6ª geração e mais recente): Pressione e solte rapidamente o botão de volume. Pressione e solte rapidamente o botão de volume para baixo. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
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reinicialização normal: Pressione e segure o botão Sleep/Wake até aparecer o controle deslizante "deslize para desligar". Deslize o controle deslizante para desligar o iPod. Em seguida, pressione o botão Sleep/Wake novamente para ativá -lo novamente.
2. Verifique se há falhas de software: *
Software de atualização: Verifique se o seu iPod está executando o software mais recente. Você pode fazer isso conectando seu iPod ao seu computador e abrindo o iTunes (ou o localizador no macOS).
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Restaure seu iPod: Se uma atualização de software não corrigir o problema, tente restaurar o iPod às configurações de fábrica. Isso apagará todos os seus dados; portanto, faça o backup do seu iPod primeiro. Você pode restaurar seu iPod através do iTunes ou Finder.
3. Verifique se há danos físicos: *
Inspecionar rachaduras ou danos causados pela água: Procure quaisquer rachaduras visíveis, amassados ou sinais de danos causados pela água no seu iPod.
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Teste a porta de carregamento: Verifique a porta de carregamento para qualquer detrito ou dano. Se você vir algum, tente limpá-lo com um pincel de cerdas macias.
4. Problemas da bateria: *
Substitua a bateria: Se o seu iPod tiver alguns anos, a bateria pode estar chegando ao fim de sua vida. Considere substituir a bateria. Você pode encontrar baterias de reposição on -line ou em uma oficina local.
5. Falha no hardware: *
Entre em contato com o suporte da Apple: Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, é possível que haja uma falha de hardware. Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais opções de solução de problemas ou reparo.
Notas importantes: *
Backup seus dados: Antes de tentar qualquer uma dessas etapas, faça o backup do seu iPod no seu computador.
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Evite abrir o dispositivo: A menos que você esteja confortável com o reparo eletrônico, não tente abrir seu iPod. Isso pode anular sua garantia.
Se você não tiver certeza sobre nenhuma dessas etapas, é melhor entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência.
